关于代金卡、储值卡到期使用公告

2021-08-31
亲爱的诺心用户:
在2018年12月31日之前发行的诺心代金卡/储值卡现已到期,请持卡用户务必于2021年9月30日前及时使用,逾期未使用将自动失效。

感谢您的理解与配合。

特此通告。

积分停发及清零公告

2019-12-04
亲爱的诺心用户:
因积分系统升级调整,即日起停止积分发放。账户内原有积分仍可正常使用,积分有效期至2019年12月31日24时,逾期未使用将自动清零,请您及时兑换使用。特此公告,敬请知悉。

关于取消紧急配送订单公告

2019-12-03
亲爱的诺心用户:
为提高配送服务质量,即日起,诺心取消当日紧急配送订单,请您务必于配送日期前日的22点前完成下单。给您带来不便,敬请谅解。特此公告。

aha会员aha值权益规则调整公告

2019-11-27
亲爱的诺心用户:
即日起,aha值权益规则调整升级:单笔蛋糕订单实付满198元(不含运费),可享aha值返利,每实付100元累计1aha值,1aha值=1元,aha值在消费时可直接抵扣蛋糕、加价购、配件费用(不含运费)。特此公告,敬请知悉。

进博会期间上海地区配送公告

2019-11-04
亲爱的上海用户:
2019年11月4日至11月10日,每天8:00-19:00,受上海进博会临时交通管制影响,崧泽大道—蟠臻路—蟠中东路—蟠文路—徐民东路—蟠秀路—盈港东路—涞港路—崧泽大道合围区域(除盈港东路、涞港路、崧泽大道南侧外),上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告,敬请谅解。

2019年中秋月饼券兑换公告

2019-10-21
亲爱的诺心用户:
如您未及时兑换中秋月饼礼盒,可于即日起至2019年12月31日期间,凭月饼券可兑换诺心蛋糕馆蛋糕,具体兑换方案如下:

【218元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时,可抵扣218元,实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价,低于券面金额不设找零。

【298元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时,可抵扣298元,实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价;低于券面金额不设找零。

国庆阅兵期间北京地区配送公告

2019-09-26
亲爱的北京用户:
2019年9月30日至10月1日,受国庆阅兵临时交通管制影响,北京市东二环路由东直门桥至东便门桥双方向路段,前门东西大街,官园桥由平安里西大街至东四十条桥及工体北路,西二环西便门桥至官园桥双方向路段,上述路段蛋糕站点物流停止配送。其它区域物流配送可能延迟。特此公告,敬请谅解。

深圳部分区域配送调整公告

2019-01-22
尊敬的深圳用户:
2019年2月2日至2月14日期间,深圳部分地区调整配送范围。深圳水库以东、深圳河以北、G25长深高速以西、茂仔村以南;丹平快速以东大望村、梧桐树暂停配送,具体调整区域请查看2月2日起发布的深圳配送地图或提前电话咨询,特此公告。

上海滴水湖区域配送调整公告

2018-12-29
尊敬的上海用户:
2019年1月1日起上海部分地区调整配送范围。上海滴水湖区域取消配送,具体调整区域请查看1月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询,特此公告。

诺心蛋糕价格调整公告

2018-12-21
尊敬的诺心用户:
2019年诺心LE CAKE将用更高的品质捍卫美味承诺。
自2019年1月3日起,诺心官网部分蛋糕进行价格调整:
原198元2-4人食蛋糕调整至218元
原298元5-8人食蛋糕调整至336元
原458元10-12人食蛋糕调整至506元
原756元15-20人食蛋糕调整至840元
这一小步,只为始终更好!
特此公告,感谢您对我们的理解与支持!

上海部分区域配送调整公告

2018-12-03
尊敬的上海用户:
2018年12月1日起上海部分地区调整配送范围。浦东国际机场、迪士尼园区内取消配送,具体调整区域请查看12月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询,特此公告。

蛋糕券兑换适用区域调整公告

2018-11-12
亲爱的诺心用户:
2018年11月15日起,为更好地保护您的合法权益,诺心蛋糕券仅支持当地城市所在区域兑换使用,不可跨区通兑,蛋糕券适用区域详见卡面说明。特此公告,敬请谅解。

进博会期间上海地区配送公告

2018-11-01
亲爱的上海用户:
2018年11月5日至11月10日,每天8:00-19:00,因进博会临时交通管制,上海市崧泽大道-蟠臻路-蟠中东路-蟠文路-徐民东路-蟠秀路-盈港东路-涞港路-崧泽大道合围区域(除盈港东路-涞港路外)上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告,敬请谅解。

2018年中秋月饼券兑换公告

2018-10-22
亲爱的诺心用户:
如您未及时兑换中秋迷藏月饼礼盒,可于2018年10月23日至2018年12月31日期间,凭月饼券兑换诺心其他在线商品,具体兑换方案如下:

方案一:补差换蛋糕
168元面值月饼券可补差兑换【企业专区】-【福利券区】-【悦享福利】2-4人食蛋糕1个,如1张168元月饼券补差30元,可兑换198元蛋糕1个。

方案二:自由组合兑换
凭月饼券可自由组合兑换下列商品,超出券面金额的部分补足即可:
1. 浪漫巴黎曲奇礼包(混合装)
2. 千层蝴蝶酥•For Me(原味)
3. 千层蝴蝶酥•月影礼盒(24片装)
4. 千层蝴蝶酥•拾光礼盒(39片装)
5. 蔓越莓曲奇礼盒(樱花粉)
6. 海盐乳酪芝士蛋糕(2-4人食)
7. 海盐乳酪芝士蛋糕(5-8人食)
8. 雪域大理石芝士蛋糕(2-4人食)
9. 雪域大理石芝士蛋糕(5-8人食)
温馨提示:月饼券需一次性兑换完成,不找零,兑换时不开具发票。

华北天津滨海新区区域配送调整公告

2017-12-25
尊敬的天津用户:
2018年1月1日起天津部分地区调整配送范围。天津滨海新区取消配送,具体调整区域请查看1月1日起发布的天津配送地图或提前电话咨询,特此公告。

华南区白云机场区域配送调整公告

2017-11-25
尊敬的广州用户:
2017年12月1日起广州部分地区调整配送范围。广州白云机场区域取消配送,具体调整区域请查看12月1日起发布的广州配送地图或提前电话咨询,特此公告。

上海迪士尼区域配送调整公告

2017-04-01
亲爱的诺心用户:
2017年4月14日起上海部分地区调整配送范围。由于迪士尼园区官方不准第三方进入配送,故迪士尼园区内不做配送,订购产品需在园区门口进行交接,特此公告。

蛋糕计量单位升级公告

2017-03-01
重要公告:
为方便广大顾客选购蛋糕,根据用户反馈建议,3月16日起诺心蛋糕规格将全面升级,蛋糕计量单位由“1磅”改为“2-4人食”、“2磅”改为“5-8人食”、“3磅”改为“10-12人食”、“5磅”改为“15-20人食”。敬请知悉,感谢!

中秋蛋糕券兑换公告

2016-09-20
亲爱的诺心用户:
中秋已过,余韵不绝。持有中秋218元合月蛋糕券、336元心月·月光宝合蛋糕券的用户,因错过中秋产品兑换期限。现可持218元合月蛋糕券可兑换1磅海盐乳酪芝士蛋糕,或1磅巧克力三部曲蛋糕;持有336元心月·月光宝合蛋糕券可兑换2磅海盐乳酪芝士蛋糕,或2磅巧克力三部曲蛋糕。2016年11月1日起至2016年12月31日完成订购与配送~美味正当时,请尽快订购。

诺心蛋糕价格调整公告

2016-06-10
尊敬的诺心用户:
2016年7月1日起诺心官网部分蛋糕将进行价格调整,原价1磅188元调整为198元;原价2磅290元调整为298元;原价3磅434元调整为458元;原价5磅724元调整为756元;另持有188元蛋糕券用户可免差价购买198元蛋糕,持有290元蛋糕券用户可免差价购买298元蛋糕,持有434元蛋糕券用户可免差价购买458元蛋糕,特此公告。

北京地区配送调整公告

2015-03-25
尊贵的北京用户:
2015年4月1日起部分地区调整配送范围。具体调整区域请查看4月1日起发布的北京配送地图或前电话咨询,特此始。

温馨提示

2014-12-16
尊贵的广大客户:
近期出现因诺心蛋糕券卡号/密码被刮花、折损而不能识别的情况,导致了蛋糕券无法使用。请各位客户不要使用利器刮开密码栏或刮损卡号,保持密码栏的清晰完整。如卡号与密码栏被折损至无法识别的情况,蛋糕券只能按作废处理。请尊贵的各位客户务必妥善保存诺心蛋糕券。

诺心公示

2014-02-01
尊贵的各位客户:
本公司发现以下卡号段的代金卡
201407057151556212-201407057151556511
201312057125087624-201312057125087723
201308057102953035-201308057102953084
201402057122185096-201402057122185195
201402001033212880-201402001033212919
201402001034214303-201402001034214362
201402001035215869-201402001035215918
201407002154582031-201407002154582280
201407002154582781-201407002154582912
201407002154576780-201407002154576780
201407002154582009-201407002154582030
201409002197678134-201409002197678933
属于未经本公司授权的非正常渠道的代金卡。由于诺心代金卡背面已经明确公示“非诺心食品授权单位或个人,不可对本卡进行二次销售,否则诺心有券暂停该卡的使用”。任何非诺心官方或授权渠道的转卖行为纯属个人行为与诺心lecake无关。
非正常渠道购买的代金卡无法在诺心lecake的任何渠道购买产品。
请持有此字段代金卡的用户自行个卖家协商。

苏州地区配送调整公告

2013-10-20
尊贵的苏州用户:
2013年11月1日起苏州部分地区上调配送费用。具体上调区域请查看11月1日起发布的苏州配送地图或提前电话咨询,特此公告。